Antes de nada pedir perdón por tardar tanto en publicar una nueva entrada.
Bueno… pues el título lo dice todo. Lo más normal del mundo. Poneos en situación:
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Tenéis una importante empresa de telefonía y el hijo de un cliente os manda una carta para perdir que deis de baja la línea de ese cliente, puesto que acaba de fallecer. Y claro, lo primero que se te pasa por la cabeza es intentar ponerte en contacto con el cliente para solucionarle las dudas y pedirle que certifique SU PROPIO FALLECIMIENTO. Lo más normal del mundo, lo que haría cualquier persona.
…La compañía telefónica Telecom Italia ha enviado una carta a una clienta fallecida en la que, en respuesta a la petición de sus familiares de cancelar la línea de la difunta, le pide que mande el certificado de muerte o una declaración firmada en la que ella misma “autocertifique” que se ha producido el deceso…
Lo lógico, cuando yo muera también tendré que firmar papeleo para que la gente sepa que ya no estoy vivo, como todo el mundo, ¿no?
…Casi un mes después de esta comunicación, el 6 de febrero, el servicio de atención al cliente de la empresa remitió una carta a la difunta -a su domicilio y con su nombre escrito en el sobre y en las hojas- en la que le informan de que habían “intentado contactarla por teléfono, lamentablemente sin éxito”…
Señora, si algún día se le da por levantarse, mire el contestador que le hemos dejado un mensaje para que nos diga “estoy muerta”.
Pero no se pueden descartar explicaciones posibles a este suceso:
-El empleado (supongo que ahora ex-empleado) tenía una resaca muy, muy, muy gorda y ni siquiera se enteró de lo que estaba haciendo
-Algún graciosillo se pasó toda la mañana llamando diciendo que estaba muerto y que quería darse de baja
- Alguien (más de una persona) intentó usar esa excusa ese mismo día para darse de baja sin tener en cuenta el contrato y así evitarse otros problemas
- El empleado (repito: ex-empleado) tenía muy “buen” sentido del humor
A veces uno piensa que ya pocas cosas quedan que lo sorprendan y… aparecen noticias como esta (fuente: Público)
